平素より当社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび3月6日発売の関ジャニ∞シングル「crystal」期間限定-多謝台湾-盤(JACA-5769~70)におきまして、ディスク面に白い曇りと粘着物の付着が発生していることが判明いたしました。
現在、製造元であるソニー・ミュージックソリューションズが原因を究明しておりますが、既に対象商品をご購入いただきましたお客様には深くお詫び申し上げます。
取り急ぎ、お客様へ以下のお願いを申し上げます。
※上記の状態となったCDおよびDVDの再生は機器の故障の原因となる可能性がありますので再生等はお控えください。
※上記の状態となったディスクに対し、液体(アルコール、ウエットティッシュ、除光液、水拭きなど方法を問わず)を使用したクリーニング等はお控えください。
現在、既にご購入いただいた対象商品について、交換対応方法を検討させて頂いております。
詳細が決まり次第、改めてご案内をさせて頂きます。
お手数とご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■対象商品
2019年3月6日発売
関ジャニ∞『crystal』期間限定-多謝台湾-盤(JACA-5769~70)
■お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは下記のメールアドレス宛にお問い合わせください。
お問い合わせメールアドレス smscontact@sonymusic.co.jp